製作依頼の流れ

当工房へカスタムを依頼された場合の手順を説明します。

お見積もり＝発注ということではありませんので、お見積もりの金額を十分にご検討していただき、納得いただいた時点でご依頼ください。

当工房もお客様のご要望を十分に精査した上で、出来うる限りご期待にそえるよう尽力いたします。
ご依頼にあたっては双方の信頼関係が最も重要であると考えますので、お見積もりに対する疑問や製作物に対するご要望などがありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

１．お問い合わせ

メールフォームからご依頼の内容をお送りください。

※mk23やCA870などの特定の機種は専用の見積用フォームがありますのでそちらをご利用ください。

ご希望の依頼に関する仕様はなるべく詳細にご記載ください。
詳細であるほど見積もりの精度を上げることができます。

※メールフォームが正しく動作しない場合はよくあるご質問をご参照ください。

２．ご依頼内容に対する説明と費用の概算お見積もり

お問い合わせ内容をお預かり後、製作難易度と諸経費、製作実績などを元にお見積もりを返送いたします。

また、お問い合わせ内容だけでは把握できない部分について、こちらからご質問を差し上げる場合もあります。

メールフォームに記載されたメールアドレスに返信いたしますので、当工房からの返信が受信できるよう、ご利用のメールアカウントの受信設定をご確認／変更してください。

３．正式発注

金額と納期についてご了承いただけたましたら、ご依頼下さい。
正式発注をいただいた時点で、お客様は「依頼主」となります。

４．依頼品発送（加工が必要な場合のみ）

依頼主がお持ちの本体／パーツ等に加工が必要な場合は、当工房へ依頼品を発送していただきます。
破損の不安がある場合は、十分な梱包をお願いします。
取扱いに関しての注意事項や依頼時の伝え忘れ等がある場合は、申し送り等を同封いただいても結構です。

５．開発／実装／検証

依頼内容を元に、当工房が持ちうる技術のすべてをもって開発に着手します。

６．経過報告

製作難易度が高い依頼品の場合は、要所要所でこちらから経過の報告を差し上げることがあります。

材料の都合等で設計変更が必要な場合や到着した依頼品への加工が困難な場合は、承諾をいただくために連絡を差し上げることもあります。

７．追加作業／仕様変更のご依頼

依頼品に追加の加工や仕様変更をご希望される場合は、遠慮なくお問い合わせください。

対応可能な工程であれば、追加のお見積もりをお送りします。

８．完成

確定見積もりと完成写真を送付いたします。

ご不明な点がありましたら返信をお願いします。

９．代金のお支払い

完成写真と確定見積もりにご了承いただけましたら、代金をお支払いください。

お支払いは以下の方法でお願いしております。

当工房指定の銀行口座への振り込み
現金書留による送付
郵便切手（少額の場合）や為替等

１０．依頼品のお届け（納品）

当工房で入金が確認され次第、依頼品を発送します。
宅配便で配送しますので、配送時間帯のご希望等ありましたらご用命ください。
依頼主各位の諸事情により個人名での送付をご希望される場合も対応可能です。

依頼品には製作費用内訳と使用上の注意を記載した納品書を同梱いたします。
特に使用上の注意は必ずお読み下さい。思わぬ破損を招くことがあります。

到着した依頼品に不備等ありましたらご連絡ください。
当工房の責任による不具合が認められた場合は、可能な限り対応いたします。

１１．アフターサービス

使用後の故障等関する保証期間の明記などは特に行なっておりませんが、明らかに不具合である場合は、お手数ですが当工房へ再度ご連絡ください。
責任をもって対応させていただきます。